Respuesta corta: lo habitual son entre 6 y 10 sellos. Si tu cliente viene casi cada día, de 8 a 12; si viene cada tres a cinco semanas, como en una barbería, 5 o 6. El número ideal es el que permite al cliente habitual completar la tarjeta en unas semanas (o en unos meses si el servicio es espaciado) sin que el premio te cueste más de lo razonable.
La regla práctica
Elige un número de sellos que un cliente habitual pueda completar en un plazo razonable para tu tipo de negocio:
- Compra diaria o casi diaria (cafeterías, panaderías, bares): el premio debería llegar en 2 a 4 semanas. Suelen funcionar entre 8 y 12 sellos.
- Visita semanal (restaurantes de menú, clases): entre 6 y 10 sellos.
- Visita cada pocas semanas (barberías, peluquerías, uñas): entre 5 y 8 sellos, para que el premio llegue en unos meses.
Cómo calcularlo con tus números
- Estima cada cuántos días vuelve tu cliente habitual.
- Decide en cuánto tiempo quieres que complete la tarjeta.
- Divide: tiempo objetivo ÷ días entre visitas = número de sellos.
- Comprueba el coste: coste del premio ÷ (sellos × gasto medio por visita). Ese porcentaje es lo que «devuelves» al cliente.
Ejemplo orientativo para una cafetería: si tu cliente habitual viene cada 2 días y quieres que complete la tarjeta en unas 3 semanas, te salen unos 10 sellos. Si cada visita deja 2 € y el café gratis te cuesta 0,30 €, devuelves un 1,5 % de lo que ha gastado. Son cifras de ejemplo: haz la cuenta con las tuyas.
Sellos = plazo objetivo en días ÷ días entre visitas. Ejemplo: plazo de 30 días y una visita cada 4 días → unos 8 sellos. Después comprueba que el premio no te cuesta más de lo que estás dispuesto a invertir.
¿Tienes una cafetería? Mira el ejemplo por turnos en cuántos sellos poner en una tarjeta de café.
Referencia por sector
| Negocio | Sellos habituales | Premio típico |
|---|---|---|
| Cafetería | 8 – 10 | Café gratis |
| Bar | 8 – 10 | Caña o tapa |
| Restaurante | 5 – 8 | Postre o bebida |
| Panadería | 10 – 12 | Barra o bollo |
| Heladería | 6 – 10 | Helado |
| Barbería | 5 – 6 | Corte o barba |
| Peluquería | 5 – 8 | Tratamiento |
| Estética y uñas | 6 – 10 | Diseño o esmaltado |
| Gimnasio o estudio | 8 – 12 | Clase gratis |
Son rangos orientativos, no reglas. Adáptalos a cada cuánto viene tu cliente.
Y si vendo packs de sesiones
Si en vez de premiar vendes packs por adelantado (cinco cortes, diez clases), no necesitas un número de sellos: necesitas un bono. Mira la tarjeta de bonos digital. Para ver promociones por sector, lee promociones para barberías y centros de estética.
Trucos para que la tarjeta se complete
- Regala el primer sello al darse de alta: una tarjeta que empieza en 1 de 8 se completa más que una que empieza vacía.
- Sello doble en tus horas o días flojos: mueves clientes y la tarjeta avanza más rápido.
- Recuerda el premio: un aviso cuando falta poco, o cuando ya está listo, hace que el cliente vuelva.
Con Rondafy puedes cambiar el número de sellos y el premio desde el panel en cualquier momento, y en los planes Estándar y Pro la tarjeta avisa al cliente cuando su premio está listo.
Para premiar el gasto y no la visita, mira tarjeta de puntos o de sellos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos sellos suele tener una tarjeta de fidelización?
Lo más habitual está entre 6 y 10 sellos. Negocios de compra diaria suelen usar 8 a 12, y servicios más espaciados como barberías 5 o 6.
¿Es mejor una tarjeta con pocos o muchos sellos?
Con pocos sellos el premio llega antes y motiva más, pero cuesta más margen. Lo ideal es que un cliente habitual la complete en unas semanas o, en servicios espaciados, en unos meses.
¿Puedo cambiar el número de sellos después?
En una tarjeta digital como Rondafy, sí: se cambia desde el panel. Conviene respetar las tarjetas que ya estaban empezadas.
¿Cuántos sellos poner en una tarjeta de café?
Entre 8 y 10 es lo habitual. Si el cliente viene a diario, plantéate 10 o 12; si viene un par de veces por semana, 8 suele completarse en un mes. Tienes el cálculo paso a paso en cuántos sellos poner en una tarjeta de café.
¿Pueden los clientes empezar la tarjeta con un sello regalado?
Sí; es un truco muy habitual para que nadie empiece de cero. Con una tarjeta digital se hace al guardarla.
