El cliente no instala una app ni rellena formularios. Guarda su tarjeta, el negocio gestiona sellos y visitas, y Rondafy convierte esa actividad en información útil.
Rondafy funciona en tres movimientos: tú diseñas la tarjeta, tu cliente la guarda en el móvil escaneando un QR y, en cada visita, escaneas su tarjeta para sellar. Todo se gestiona desde un panel y sin que el cliente instale ninguna app.
Así lo vive tu cliente: escanea el QR de tu local, guarda la tarjeta en su móvil y cada visita le acerca a su premio. Tú lo controlas todo desde tu panel.
Cada parte ve solo lo que necesita, sin hacer la experiencia más pesada de lo necesario.
Una experiencia inmediata para que la fidelización no dependa de acordarse de una tarjeta de cartón.
El panel convierte los eventos del programa en una visión rápida de cómo están reaccionando los clientes.
Consulta qué incluye cada plan en planes y precios.
Con Rondafy puedes tener la tarjeta lista el mismo día.
En Rondafy hay dos códigos QR y conviene no confundirlos:
Para el cliente son tres gestos: escanea el QR con la cámara, pulsa «Añadir» y la tarjeta queda guardada en Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android), sin descargar ninguna app y sin escribir su nombre, correo ni teléfono. Si cambia de móvil, vuelve a escanear el QR del mostrador y recupera su tarjeta con sus sellos, porque están en el sistema y no en el cartón.
Si quieres ver una tarjeta con QR antes de contratar nada, puedes diseñar la tuya y guardar una de prueba en tu móvil. Y si vienes de la tarjeta de cartón, mira cómo pasar de la de cartón a la digital.
Las estadísticas no aparecen por arte de magia. Rondafy registra eventos cuando el cliente interactúa con el programa: por ejemplo, cuando se escanea su código, se añade un sello o se canjea un premio. Así se pueden construir métricas de recurrencia sin pedirle nombre, email o teléfono.
«Te falta 1 sello», cumpleaños, reactivación de clientes que llevan tiempo sin venir, avisos manuales y por grupos de clientes. Disponibles en los planes Estándar y Pro. El aviso al pasar cerca del local funciona según el dispositivo y los ajustes de cada cliente.
¿Vienes de cartón? Mira cómo cambiar de la tarjeta de sellos de cartón a la digital. Si estás montando tu programa desde cero, tienes la guía del programa de fidelización de clientes; y si quieres ideas para tu tipo de negocio, mira las tarjetas de fidelización por sector o qué es Rondafy en dos minutos.
Respuestas rápidas a las dudas más habituales antes de poner en marcha el programa. Estándar 24,99 €/mes y Pro 39,99 €/mes, sin IVA. 14 días gratis y sin permanencia.
No. El flujo está planteado para que pueda obtener su tarjeta sin introducir nombre, correo electrónico ni teléfono.
El personal identifica la tarjeta del cliente mediante el escaneo previsto por el sistema y confirma la acción correspondiente. El historial queda asociado a ese identificador técnico.
El panel puede trabajar con identificadores internos y datos agregados. La idea es conocer el comportamiento del programa sin necesitar mostrar nombre, email o teléfono.
Clientes activos, nuevas tarjetas, recurrencia, visitas registradas, sellos, canjes, frecuencia y segmentos como "cerca del premio" o "inactivos", siempre en función de los eventos que realmente se registren.
El QR de alta, en el cartel que te da Rondafy. El cliente lo escanea una vez con la cámara del móvil para guardar su tarjeta. El QR que sale en la tarjeta es distinto: lo escaneas tú para sellar.
Puedes tenerla diseñada y el QR listo el mismo día.
No. Sellas con el móvil, la tablet o el ordenador que ya uses, con conexión a internet.
Vuelve a guardar la tarjeta escaneando el QR; sus sellos están en el sistema.
El plan Estándar cuesta 24,99 €/mes + IVA y el Pro, 39,99 €/mes + IVA, con 14 días de prueba gratis y sin permanencia.
Si te basta con lo más sencillo, mira cómo es una tarjeta de sellos digital paso a paso. Si estás comparando herramientas, en mejor app de fidelización: 8 comparadas con precios tienes Rondafy junto a otras opciones de España. Y si empiezas de cero, la guía del programa de fidelización de clientes explica qué debe incluir un software de fidelización para un negocio local. Si buscas una app de fidelización de clientes para tu comercio, ahí tienes qué debe incluir, y si quieres premiar más a quien más gasta, mira cómo crear niveles VIP en un programa de fidelización. Más sobre nosotros en qué es Rondafy.
EMPIEZA CON TU NEGOCIOCrea la experiencia, enseña tu QR a los clientes y gestiona la recurrencia desde un único sitio.