Café Aroma
Un café gratis al completar 8 sellos.
Tarjeta digitalWallet
Café Aroma · 6 de 8
CLIENTE
Tarjeta de fidelización
para cafeterías.
El café es la compra que más se repite en un negocio local. Con una tarjeta de sellos en el móvil del cliente, cada café cuenta y tienes un motivo más para que te elijan a ti cada mañana, no a la cafetería de la esquina.
Apple Wallet y Google Wallet Sin apps para tus clientes 14 días de prueba gratis
EL PROBLEMA
Lo que pasa en una cafetería.
Tus clientes vienen mucho, pero con prisa. Si sellar una tarjeta de cartón ralentiza la cola de las 8:30, el camarero deja de ofrecerla y el programa muere sin que nadie lo decida.
El ticket es pequeño y parecido en cada visita (un café, un café con tostada), así que la fidelidad se gana por frecuencia: que el cliente que viene tres días a la semana venga cinco.
Y la competencia está a pocos metros. Muchas veces el cliente no se va porque le guste más otro sitio, sino porque le pilla de camino. Un premio que ve acercarse en el móvil es una razón concreta para desviarse dos minutos.
CÓMO CONFIGURARLATu tarjeta ideal
Tu tarjeta ideal
para cafeterías.
Recomendaciones prácticas para que la tarjeta de tu cafetería se complete y te salga a cuenta.
Regla del sello
Un sello por consumición o por visita. En cafeterías funciona mejor «uno por visita»: es fácil de explicar en barra y evita discusiones con pedidos grandes.
Cuántos sellos
Entre 6 y 10. Con 8, un cliente que viene a diario completa la tarjeta en dos semanas y el premio se siente cercano. Si tu cliente medio viene dos veces por semana, baja a 6.
Qué premio
Un café de los que ya vendes, no un descuento. El coste real para ti es el del producto, y para el cliente se percibe como un regalo completo.
Cuándo lanzarla
Un lunes. Pon el QR en la barra y junto a la caja, y regala el primer sello al darse de alta para que la tarjeta no empiece vacía.
Ejemplo orientativo: si tu café cuesta 1,60 € y su coste de producto ronda los 0,30 €, regalar uno cada 8 equivale a devolver menos de un 3 % de lo que ese cliente gasta en café. La cuenta exacta depende de tus precios y costes.
IDEAS DE PREMIOSPremios que funcionan
Premios que funcionan
en cafeterías.
Tú eliges el premio y cada cuántos sellos se consigue. Algunas ideas que encajan bien:
☕Café gratis al completar 8 sellos
☕Croissant o tostada de regalo con el desayuno
☕Bebida de temporada gratis (latte, chai, frappé)
☕Sello doble en las horas más flojas de la tarde
☕Descuento en café en grano para llevar a casa
Momentos de recompra en cafeterías
La tarjeta acompaña a tus clientes en las visitas que ya hacen:
✓Desayuno rápido de camino al trabajo
✓Café de media mañana con compañeros
✓Merienda y café para llevar
✓Clientes de oficina que repiten a diario
NEGOCIO
AVISOS Y AUTOMATIZACIONESLo que la tarjeta hace
Lo que la tarjeta hace
por ti.
Funciones de Rondafy que encajan especialmente bien en cafeterías. Te indicamos en qué plan está cada una.
Premio listo
Si alguien completa la tarjeta y a los 3 días no ha venido a por su café, la tarjeta se lo recuerda con un aviso en el móvil.
Estándar y ProClientes en riesgo
Quien lleva 14 días sin pasar recibe un mensaje que tú escribes («Te echamos de menos, tu café te espera»). En una cafetería, dos semanas sin venir es una señal clara.
Estándar y ProAviso al pasar cerca
En iPhone, la tarjeta muestra tu frase en la pantalla de bloqueo cuando el cliente pasa cerca de tu local; en Android, Google Wallet la enseña con su propio texto.
Estándar y ProReseña en Google
Después de canjear su café gratis, el cliente recibe un aviso con el enlace a tu ficha de Google, justo cuando está más contento.
Estándar y ProDÍA A DÍACómo se usa en el día a día
Cómo se usa en el día a día
de una cafetería.
En la barra, con cola
Sellar es escanear: el cliente enseña su tarjeta mientras cobras y el sello aparece en su móvil al momento. Si tienes varios turnos, cada camarero puede sellar desde su propio móvil con su acceso, sin pasar por el ordenador de la caja.
El café para llevar y los pedidos de oficina
El café para llevar se sella igual, al cobrar. Para esos pedidos de oficina en los que uno paga por varios compañeros, decide una regla clara y que tu equipo se la sepa de memoria: un sello por cliente y visita, o uno por cada bebida.
Las horas flojas
Si por la tarde te sobra sitio, un sello doble de cuatro a seis es una forma sencilla de mover clientes sin tocar el precio. Lo avisas con un mensaje en la tarjeta y los clientes que la tienen lo ven en el móvil.
Si quieres ver con calma qué es y cómo funciona una tarjeta de sellos digital (qué ve el cliente, cómo se sella y qué ves tú en el panel), lo tienes explicado paso a paso.
ASÍ FUNCIONACuatro pasos.
Cuatro pasos.
Clientes que vuelven.
01
Diseñas tu tarjeta
Pon el nombre y el logo de tu cafetería, elige el premio y cuántos sellos hacen falta.
02
Tus clientes la guardan
Escanean el QR de tu mostrador y la tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet en segundos. Sin apps.
03
Sellas en cada visita
Al cobrar, escaneas su tarjeta desde el panel de Rondafy en el móvil, la tablet o el ordenador.
04
Ves quién vuelve
En tu panel ves clientes, recurrencia y quién lleva tiempo sin venir (planes Estándar y Pro).
SIGUE LEYENDO
Guías para acertar.
Ideas de premios para tu tarjeta de fidelización
Ideas de premios y recompensas para clientes que funcionan en cafeterías, bares, restaurantes, barberías, peluquerías, estética, panaderías y gimnasios.
Leer guía →¿Cuántos sellos debe tener una tarjeta de fidelización?
Cómo calcular cuántos sellos poner en tu tarjeta de fidelización según cada cuánto vuelve tu cliente y el coste del premio. Con ejemplos por sector.
Leer guía →¿Aún usas cartón? Compara la tarjeta de cartón con la digital.
Guías relacionadas: cuántos sellos poner en una tarjeta de café · alternativa a la tarjeta de sellos de cartón
Rondafy también para otros sectores:
PREGUNTAS FRECUENTESDudas frecuentes de
Dudas frecuentes de
cafeterías.
Si te queda alguna duda, escríbenos o pide una demo gratis.
Lo habitual son entre 6 y 10 cafés. Con 8 sellos el premio se siente cercano y el cliente vuelve más a menudo. En Rondafy lo eliges tú y lo puedes cambiar cuando quieras.
Sí. Al cobrar se escanea la tarjeta que el cliente tiene en el móvil, tanto si se lo toma en barra como si es para llevar.
Sellar es escanear un código desde el panel de Rondafy en el móvil o la tablet del local: tarda un par de segundos, menos que buscar una tarjeta de cartón en la cartera.
Sí. Con los planes Estándar y Pro puedes enviar avisos a la tarjeta del móvil de tus clientes, a todos o a un grupo concreto.
No. Rondafy no se conecta con el TPV ni lo necesita: se sella escaneando la tarjeta del cliente con el móvil, la tablet o el ordenador que ya uses en el local, con conexión a internet.
Sí, Rondafy también tiene tarjeta regalo para tu local. Te enseñamos cómo funciona en la demo.
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de tu cafetería, lista hoy.
Diseñamos tu tarjeta contigo y en pocos minutos tus clientes pueden guardarla en el móvil. Cualquier plan se puede probar 14 días gratis.