Café Aroma
Un café offert après 8 tampons.
Carte digitaleWallet
Café Aroma · 6 sur 8
CLIENT
Carte de fidélité
pour cafés.
Le café est l'achat le plus répété dans un commerce de proximité. Avec une carte à tampons sur le mobile du client, chaque café compte et vous avez une raison de plus d'être choisi chaque matin, plutôt que le café du coin.
Apple Wallet et Google Wallet Aucune appli pour vos clients 14 jours d'essai gratuit
LE PROBLÈME
Ce qui se passe dans un café.
Vos clients viennent souvent, mais pressés. Si tamponner une carte en carton ralentit la file de 8 h 30, le serveur arrête de la proposer et le programme meurt sans que personne l'ait décidé.
Le ticket est petit et similaire à chaque visite (un café, un café avec une tartine) : la fidélité se gagne donc par la fréquence, en faisant venir cinq jours le client qui vient trois jours par semaine.
Et la concurrence est à quelques mètres. Souvent, le client ne part pas parce qu'il préfère un autre endroit, mais parce que c'est sur son chemin. Une récompense qu'il voit approcher sur son mobile est une raison concrète de faire un détour de deux minutes.
COMMENT LA CONFIGURERVotre carte idéale
Votre carte idéale
pour cafés.
Des conseils pratiques pour que la carte de votre café soit complétée et rentable.
Règle du tampon
Un tampon par consommation ou par visite. Dans un café, « un par visite » fonctionne mieux : c'est simple à expliquer au comptoir et évite les discussions sur les grosses commandes.
Combien de tampons
Entre 6 et 10. Avec 8, un client quotidien complète la carte en deux semaines et la récompense paraît proche. Si votre client moyen vient deux fois par semaine, descendez à 6.
Quelle récompense
Un café que vous vendez déjà, pas une réduction. Votre coût réel est celui du produit, et le client le perçoit comme un vrai cadeau.
Quand la lancer
Un lundi. Placez le QR code sur le comptoir et près de la caisse, et offrez le premier tampon à l'inscription pour que la carte ne démarre pas vide.
Exemple indicatif : si votre café coûte 1,60 € et son coût de revient tourne autour de 0,30 €, en offrir un tous les 8 revient à rendre moins de 3 % de ce que ce client dépense en café. Le calcul exact dépend de vos prix et coûts.
IDÉES DE RÉCOMPENSESDes récompenses qui marchent
Des récompenses qui marchent
dans les cafés.
Vous choisissez la récompense et le nombre de tampons nécessaires. Quelques idées qui marchent bien :
☕Café offert après 8 tampons
☕Croissant ou tartine offert avec le petit-déjeuner
☕Boisson de saison offerte (latte, chai, frappé)
☕Tampon double aux heures creuses de l'après-midi
☕Réduction sur le café en grains à emporter
Moments de rachat dans les cafés
La carte accompagne vos clients lors des visites qu'ils font déjà :
✓Petit-déjeuner rapide en allant au travail
✓Café de milieu de matinée entre collègues
✓Goûter et café à emporter
✓Clients de bureau qui reviennent chaque jour
COMMERCE
NOTIFICATIONS ET AUTOMATISATIONSCe que la carte fait
Ce que la carte fait
pour vous.
Les fonctionnalités Rondafy particulièrement adaptées aux cafés. Nous indiquons dans quelle formule se trouve chacune.
Récompense prête
Si quelqu'un complète sa carte et n'est pas venu chercher son café au bout de 3 jours, la carte le lui rappelle par une notification.
Standard et ProClients à risque
Celui qui n'est pas passé depuis 14 jours reçoit un message que vous rédigez (« Vous nous manquez, votre café vous attend »). Dans un café, deux semaines d'absence, c'est un signal clair.
Standard et ProNotification de proximité
Sur iPhone, la carte peut afficher une notification sur l'écran verrouillé quand le client passe près de votre établissement.
Standard et ProAvis Google
Après avoir utilisé son café offert, le client reçoit une notification avec le lien vers votre fiche Google, au moment où il est le plus satisfait.
Standard et ProCOMMENT ÇA MARCHEQuatre étapes.
Quatre étapes.
Des clients qui reviennent.
01
Vous concevez votre carte
Ajoutez le nom et le logo de votre café, choisissez la récompense et le nombre de tampons.
02
Vos clients l'enregistrent
Ils scannent le QR code de votre comptoir et la carte s'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes. Sans appli.
03
Vous tamponnez à chaque visite
À l'encaissement, vous scannez sa carte depuis le tableau de bord Rondafy sur mobile, tablette ou ordinateur.
04
Vous voyez qui revient
Dans votre tableau de bord, vous voyez les clients, la fidélité et ceux qui ne sont pas venus depuis longtemps (formules Standard et Pro).
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Des guides pour bien faire.
Idées de récompenses pour votre carte de fidélité
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QUESTIONS FRÉQUENTESQuestions fréquentes
Questions fréquentes
des cafés.
Une question ? Écrivez-nous ou demandez une démo gratuite.
En général entre 6 et 10 cafés. Avec 8 tampons, la récompense paraît proche et le client revient plus souvent. Avec Rondafy, vous choisissez et pouvez changer quand vous voulez.
Oui. À l'encaissement, on scanne la carte sur le mobile du client, qu'il le boive sur place ou à emporter.
Tamponner, c'est scanner un code depuis le tableau de bord Rondafy sur le mobile ou la tablette de l'établissement : quelques secondes, moins que de chercher une carte en carton dans un portefeuille.
Oui. Avec les formules Standard et Pro, vous pouvez envoyer des notifications sur la carte du mobile de vos clients, à tous ou à un groupe précis.
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Nous concevons votre carte avec vous et, en quelques minutes, vos clients peuvent l'enregistrer sur leur mobile. Chaque formule peut être essayée gratuitement pendant 14 jours.