Que sont Apple Wallet et Google Wallet
Ce sont les portefeuilles numériques des mobiles. Apple Wallet est fourni avec l'iPhone et Google Wallet avec les mobiles Android. En plus des cartes de paiement, ils stockent billets, cartes d'embarquement et cartes de fidélité.
Pour un commerce de proximité, c'est un gros avantage : inutile de convaincre qui que ce soit d'installer une appli pour obtenir sa carte. Il suffit de l'ajouter au portefeuille qu'il a déjà.
Comment votre client l'ajoute
- Il scanne avec l'appareil photo le QR code posé sur votre comptoir.
- Une page à votre image s'ouvre avec un bouton pour enregistrer la carte.
- Il appuie sur « Ajouter à Apple Wallet » ou « Ajouter à Google Wallet » selon son mobile.
- La carte est enregistrée. Pour l'utiliser, il la montre au moment de payer.
Le tout prend quelques secondes, sans créer de compte ni retenir de mot de passe.
Ce qu'il voit sur iPhone et sur Android
| iPhone (Apple Wallet) | Android (Google Wallet) | |
|---|---|---|
| Où elle est stockée | App Wallet, avec ses cartes | App Google Wallet |
| Tampons | Se mettent à jour automatiquement | Se mettent à jour automatiquement |
| Notifications sur mobile* | Messages sur l'écran verrouillé | Messages et notifications de la carte |
| Notification de proximité* | Oui, quand le client est près de l'établissement | Non (c'est une fonction d'Apple Wallet) |
| Votre marque | Logo, couleurs et photo de fond* | Logo, couleurs et photo de fond* |
* Les notifications, la notification de proximité, les couleurs libres et la photo de fond sont inclues dans les formules Standard et Pro. Google limite le nombre de notifications qu'une carte peut afficher par jour : mieux vaut les utiliser à bon escient.
Des notifications sur l'écran verrouillé
La grande différence avec une carte en carton, c'est que la carte dans le portefeuille du mobile peut afficher des messages. Avec Rondafy (formules Standard et Pro), vous pouvez :
- Envoyer une notification à tous vos clients ou à un groupe : un nouveau plat, des horaires, un tampon double.
- Souhaiter automatiquement leur anniversaire à vos clients.
- Rappeler à ceux qui ont complété leur carte que leur récompense les attend (au bout de 3 jours s'ils ne sont pas venus).
- Écrire à ceux qui ne sont pas revenus depuis 14 jours avec le message de votre choix.
- Demander un avis Google juste après que le client a utilisé sa récompense.
Dois-je coder ou être développeur Apple ?
Non. Créer soi-même des passes Apple Wallet et Google Wallet exige des certificats de développeur, un serveur qui met à jour les cartes et une maintenance technique. Rondafy s'occupe de tout : vous concevez la carte depuis le tableau de bord et vos clients l'enregistrent.
Pour comprendre le fonctionnement général, découvrez comment fonctionne Rondafy étape par étape ou lisez ce qu'est une carte à tampons digitale.
