Trattoria Nonna
Dessert ou boisson offert après 6 tampons.
Carte digitaleWallet
Trattoria Nonna · 4 sur 6
CLIENT
Carte de fidélité
pour restaurants.
Faire revenir un client qui a bien mangé est le moyen le plus rentable de remplir les tables. Une carte de fidélité digitale lui donne une raison concrète de revenir, et à vous un moyen de lui parler sans dépendre des réseaux sociaux.
Apple Wallet et Google Wallet Aucune appli pour vos clients 14 jours d'essai gratuit
LE PROBLÈME
Le défi d'un restaurant.
Les visites sont plus espacées que dans un café : le client du menu du jour peut venir plusieurs fois par semaine, mais celui du dîner vient une ou deux fois par mois. La carte doit s'adapter à ce rythme.
Les jours creux se voient dans la caisse. Un mardi midi ou un dimanche soir peuvent faire la différence entre un bon et un mauvais mois, et vous n'avez pas toujours de moyen direct de prévenir vos habitués.
De plus, beaucoup de tables sont des groupes : une personne paie, mais quatre mangent. Mieux vaut décider dès le départ si le tampon est par table ou par addition, pour que l'équipe l'applique de la même façon.
COMMENT LA CONFIGURERVotre carte idéale
Votre carte idéale
pour restaurants.
Des conseils pratiques pour que la carte de votre restaurant soit complétée et rentable.
Règle du tampon
Un tampon par addition, ou à partir d'un montant minimum si votre ticket moyen est élevé. L'essentiel est que la règle s'explique en une phrase.
Combien de tampons
Entre 5 et 8. Si vous faites surtout du menu du jour, 8 c'est bien. Si vous êtes plutôt dîners, avec 5 ou 6 visites la récompense arrive dans un délai raisonnable.
Quelle récompense
Un dessert, une boisson ou une entrée maison. Mieux vaut quelque chose qu'on savoure à table qu'une réduction sur l'addition : cela fait revenir le client s'asseoir.
Comment remplir les jours creux
Prévenez vos clients porteurs de la carte que mardi il y a tampon double ou un plat hors carte. C'est une notification directe sur leur mobile, pas une publication qu'ils ne verront peut-être pas.
Exemple indicatif : si vous offrez un dessert coûtant 1,50 € à la sixième visite d'un client qui dépense 15 € en moyenne, la récompense représente 1,7 % de ce qu'il a dépensé sur ces six visites. Faites le calcul avec vos vrais chiffres avant de décider.
IDÉES DE RÉCOMPENSESDes récompenses qui marchent
Des récompenses qui marchent
au restaurant.
Vous choisissez la récompense et le nombre de tampons nécessaires. Quelques idées qui marchent bien :
🍝Dessert offert à la sixième visite
🍝Boisson ou café offert avec le menu
🍝Menu du jour offert quand la carte est complète
🍝Tampon double en semaine pour remplir les jours creux
🍝Plat spécial réservé aux porteurs de la carte
Moments de rachat au restaurant
La carte accompagne vos clients lors des visites qu'ils font déjà :
✓Menu du jour des bureaux
✓Dîners du week-end en couple ou en famille
✓Commandes à retirer sur place
✓Repas de groupe et célébrations
COMMERCE
NOTIFICATIONS ET AUTOMATISATIONSCe que la carte fait
Ce que la carte fait
pour vous.
Les fonctionnalités Rondafy particulièrement adaptées aux restaurants. Nous indiquons dans quelle formule se trouve chacune.
Notifications à vos clients
Envoyez une notification sur la carte de tous ou d'un segment : soirées spéciales, menu de saison ou journée tampon double.
Standard et ProVœux d'anniversaire
La carte souhaite son anniversaire au client (entre 10 h et 21 h) avec l'attention de votre choix. L'excuse parfaite pour réserver une table.
Standard et ProAvis Google
Après avoir utilisé sa récompense, le client reçoit une notification avec le lien vers votre fiche Google. Plus d'avis, au moment où il est le plus satisfait.
Standard et ProClients à risque
Le tableau de bord montre qui n'est pas revenu depuis 14 jours et peut lui envoyer automatiquement le message que vous rédigez.
Standard et ProCOMMENT ÇA MARCHEQuatre étapes.
Quatre étapes.
Des clients qui reviennent.
01
Vous concevez votre carte
Ajoutez le nom et le logo de votre restaurant, choisissez la récompense et le nombre de tampons.
02
Vos clients l'enregistrent
Ils scannent le QR code de votre comptoir et la carte s'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes. Sans appli.
03
Vous tamponnez à chaque visite
À l'encaissement, vous scannez sa carte depuis le tableau de bord Rondafy sur mobile, tablette ou ordinateur.
04
Vous voyez qui revient
Dans votre tableau de bord, vous voyez les clients, la fidélité et ceux qui ne sont pas venus depuis longtemps (formules Standard et Pro).
À LIRE AUSSI
Des guides pour bien faire.
Comment créer un programme de fidélité pour votre commerce
Guide étape par étape pour créer un programme de fidélité dans un commerce de proximité : objectif, type de carte, récompense, lancement et mesure des résultats.
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Lire le guide →Encore en carton ? Comparez la carte en carton et la carte digitale.
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QUESTIONS FRÉQUENTESQuestions fréquentes
Questions fréquentes
des restaurants.
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Vous décidez de la règle : un tampon par visite, par addition ou à partir d'un montant. Il s'applique à l'encaissement en scannant la carte du client.
Oui. Si le client retire sur place, on tamponne de la même façon en scannant la carte sur son mobile.
Avec les formules Standard et Pro, vous pouvez envoyer une notification sur la carte de vos clients pour annoncer un tampon double ou un plat spécial ce jour-là.
Non. La carte s'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, en quelques secondes.
COMMENCEZ AUJOURD'HUILa carte de fidélité
de votre restaurant, prête aujourd'hui.
Nous concevons votre carte avec vous et, en quelques minutes, vos clients peuvent l'enregistrer sur leur mobile. Chaque formule peut être essayée gratuitement pendant 14 jours.