Trattoria Nonna
Sobremesa ou bebida grátis ao completar 6 selos.
Cartão digitalWallet
Trattoria Nonna · 4 de 6
CLIENTE
Cartão fidelidade
para restaurantes.
Fazer voltar um cliente que comeu bem é a forma mais rentável de encher mesas. Um cartão fidelidade digital dá a ele um motivo concreto para repetir, e a você uma forma de falar com ele sem depender das redes sociais.
Apple Wallet e Google Wallet Sem apps para seus clientes 14 dias de teste grátis
O PROBLEMA
O desafio de um restaurante.
As visitas são mais espaçadas que em uma cafeteria: o cliente do prato do dia pode vir várias vezes por semana, mas o do jantar vem uma ou duas vezes por mês. O cartão precisa se adaptar a esse ritmo.
Os dias fracos aparecem no caixa. Uma terça ao meio-dia ou um domingo à noite podem fazer a diferença entre um mês bom e um ruim, e nem sempre você tem um jeito direto de avisar seus clientes habituais.
Além disso, muitas mesas são de grupo: uma pessoa paga, mas quatro comem. Convém decidir desde o início se o selo é por mesa ou por conta para que a equipe aplique igual.
COMO CONFIGURARSeu cartão ideal
Seu cartão ideal
para restaurantes.
Recomendações práticas para que o cartão do seu restaurante seja completado e valha a pena.
Regra do selo
Um selo por conta, ou a partir de um valor mínimo se seu tíquete médio é alto. O importante é que a regra possa ser explicada em uma frase.
Quantos selos
Entre 5 e 8. Se você trabalha principalmente com prato do dia, 8 está bom. Se é mais de jantares, com 5 ou 6 visitas o prêmio chega em um prazo razoável.
Qual prêmio
Uma sobremesa, uma bebida ou uma entrada da casa. Melhor algo para aproveitar na mesa do que um desconto na conta: faz o cliente voltar a se sentar.
Como encher dias fracos
Avise seus clientes com cartão de que na terça tem selo em dobro ou um prato fora do cardápio. É um aviso direto no celular, não uma publicação que talvez não vejam.
Exemplo orientativo: se você dá uma sobremesa com custo de 1,50 € na sexta visita de um cliente que gasta 15 € em média, o prêmio representa 1,7 % do que ele gastou nessas seis visitas. Calcule com seus números reais antes de decidir.
IDEIAS DE PRÊMIOSPrêmios que funcionam
Prêmios que funcionam
em restaurantes.
Você escolhe o prêmio e com quantos selos se ganha. Algumas ideias que funcionam bem:
🍝Sobremesa grátis na sexta visita
🍝Bebida ou café de cortesia com o prato do dia
🍝Prato do dia grátis ao completar o cartão
🍝Selo em dobro durante a semana para encher os dias fracos
🍝Prato especial reservado para clientes com cartão
Momentos de recompra em restaurantes
O cartão acompanha seus clientes nas visitas que eles já fazem:
✓Prato do dia de escritório
✓Jantares de fim de semana a dois ou em família
✓Pedidos para retirar no local
✓Refeições em grupo e comemorações
NEGÓCIO
AVISOS E AUTOMAÇÕESO que o cartão faz
O que o cartão faz
por você.
Funções da Rondafy que combinam especialmente com restaurantes. Indicamos em qual plano está cada uma.
Avisos aos seus clientes
Envie um aviso ao cartão de todos ou de um segmento: dias especiais, cardápio da estação ou um dia de selo em dobro.
Standard e ProFelicitação de aniversário
O cartão parabeniza o cliente no aniversário (entre 10:00 e 21:00) com o mimo que você escolher. É a desculpa perfeita para reservar mesa.
Standard e ProAvaliação no Google
Depois de resgatar o prêmio, o cliente recebe um aviso com o link da sua ficha no Google. Mais avaliações, no momento em que está mais satisfeito.
Standard e ProClientes em risco
O painel mostra quem está há 14 dias sem voltar e pode enviar automaticamente a mensagem que você escrever.
Standard e ProCOMO FUNCIONAQuatro passos.
Quatro passos.
Clientes que voltam.
01
Você cria seu cartão
Coloque o nome e o logotipo do seu restaurante, escolha o prêmio e quantos selos são necessários.
02
Seus clientes salvam
Escaneiam o QR do seu balcão e o cartão é salvo no Apple Wallet ou Google Wallet em segundos. Sem apps.
03
Você carimba a cada visita
Ao cobrar, você escaneia o cartão pelo painel da Rondafy no celular, tablet ou computador.
04
Você vê quem volta
No seu painel você vê clientes, recorrência e quem não aparece há tempo (planos Standard e Pro).
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Guias para acertar.
Como criar um programa de fidelidade para o seu negócio
Guia passo a passo para criar um programa de fidelidade em um negócio local: objetivo, tipo de cartão, prêmio, lançamento e como medir se funciona.
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PERGUNTAS FREQUENTESDúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
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Você decide a regra: um selo por visita, por conta ou a partir de um valor. É aplicado ao cobrar escaneando o cartão do cliente.
Sim. Se o cliente retira no local, carimba-se igual escaneando o cartão no celular dele.
Com os planos Standard e Pro você pode enviar um aviso ao cartão dos clientes anunciando selo em dobro ou um prato especial naquele dia.
Não. O cartão é salvo no Apple Wallet ou Google Wallet escaneando um QR, em segundos.
COMECE HOJEO cartão fidelidade
do seu restaurante, pronto hoje.
Criamos seu cartão com você e em poucos minutos seus clientes podem salvá-lo no celular. Qualquer plano pode ser testado grátis por 14 dias.