O que é um cartão de selos digital
É um cartão fidelidade que o cliente guarda na carteira do celular: Apple Wallet no iPhone e Google Wallet no Android. Funciona igual ao de papel (cada compra soma um selo e, ao completar, há prêmio), mas os selos são registrados em um sistema em vez de com tinta.
Para o cliente não há nada para instalar: ele escaneia um QR no seu local, toca em «Adicionar à Wallet» e o cartão fica salvo junto com os cartões do banco e as passagens aéreas.
Se no seu negócio o valor da compra varia muito, talvez seja melhor premiar o gasto: explicamos em cartão de pontos ou de selos.
Como funciona, passo a passo
- Você cria seu cartão com o nome e o logotipo do seu negócio, escolhe o prêmio e quantos selos são necessários.
- Você coloca o QR no balcão. O cliente escaneia e salva o cartão no celular em poucos segundos.
- Na hora de cobrar, você escaneia o cartão do cliente pelo painel da Rondafy no celular, tablet ou computador, e o selo aparece na hora no cartão dele.
- Quando ele completa o cartão, você resgata o prêmio pelo mesmo leitor e o cartão recomeça.
Vantagens em relação ao cartão de papel
- Não se perde nem fica em casa: está no celular, que o cliente sempre leva consigo.
- Ninguém pode adicionar selos falsos: cada selo é registrado quando seu negócio escaneia o cartão.
- Você sabe quem volta: com os planos Standard e Pro você tem estatísticas de recorrência, horários de pico e clientes que deixaram de vir.
- Você pode falar com seus clientes: avisos no celular quando o prêmio está pronto, no aniversário ou quando faz tempo que não aparecem (planos Standard e Pro).
- Chega de reimprimir cartões toda vez que você muda o design ou o prêmio.
Para ver a comparação completa, com custos e casos em que o papel ainda faz sentido, leia nossa comparação entre cartão de papel e digital.
O que você precisa para começar
Um celular, tablet ou computador com internet no local para carimbar, e um QR impresso no balcão. Só isso: nada de maquininhas especiais, leitores ou clientes baixando aplicativo.
Com a Rondafy você pode ter o cartão pronto no mesmo dia. Todos os planos incluem o cartão no Apple Wallet e no Google Wallet, o cadastro por QR, os selos e resgate de prêmios e clientes ilimitados.
Quantos selos e qual prêmio?
Depende da frequência com que seu cliente volta e do preço do seu produto. Como regra geral, o prêmio deve chegar em algumas semanas para negócios de compra frequente (cafeterias, padarias) e em alguns meses para serviços mais espaçados (barbearias, estética).
Explicamos com exemplos em quantos selos um cartão fidelidade deve ter e há ideias concretas em ideias de prêmios por tipo de negócio.
