Comparação rápida
| Cartão de papel | Cartão digital (Wallet) | |
|---|---|---|
| Onde fica | Na carteira… ou em casa | No celular do cliente |
| Se perder | Os selos se perdem | Os selos continuam no sistema |
| Selos falsos | Fáceis de copiar | Só seu negócio registra |
| Saber quem volta | Não | Sim, com estatísticas* |
| Avisar seus clientes | Não | Sim, no celular* |
| Mudar design ou prêmio | Reimprimir | Na hora, pelo painel |
| Custo | Gráfica e reposição | Mensalidade |
* Na Rondafy, as estatísticas detalhadas e os avisos estão nos planos Standard e Pro.
Eles se perdem e são esquecidos
Um cartão de papel fica em casa, molha ou acaba no lixo junto com o cupom. Cada vez que isso acontece, o cliente começa do zero ou simplesmente deixa de participar. O digital fica no celular, que o cliente sempre leva consigo.
Fraude e selos falsos
Selos de tinta podem ser copiados e os cartões podem ser completados entre amigos. Em um cartão digital cada selo é registrado quando o negócio escaneia o cartão, então não há selos a mais.
Dados para decidir
Com papel você não sabe quantos clientes voltam, com que frequência vêm nem quem deixou de vir. Com um cartão digital você vê isso no painel e pode agir: enviar um aviso para quem não aparece há tempo ou premiar seus melhores clientes.
Quando o papel ainda faz sentido
Se sua clientela é majoritariamente de idade avançada e sem smartphone, ou se você quase não tem clientes que repetem, o papel pode bastar. Você também pode manter os dois sistemas por um tempo durante a transição.
Como passar do papel para o digital sem perder clientes
- Anuncie a mudança no balcão com o QR bem visível.
- Dê um ou dois selos de boas-vindas no cartão digital para quem salvá-lo.
- Durante algumas semanas, aceite os cartões de papel pela metade e passe os selos para o digital.
- Pare de imprimir papel quando a maioria dos seus clientes habituais tiver o digital.
