O cliente não instala app nem preenche formulários. Ele salva o cartão, o negócio gerencia selos e visitas, e a Rondafy transforma essa atividade em informação útil.
É assim que seu cliente vive: escaneia o QR do seu local, salva o cartão no celular e cada visita o deixa mais perto do prêmio. Você controla tudo pelo seu painel.
Cada parte vê só o que precisa, sem deixar a experiência mais pesada do que o necessário.
Uma experiência imediata para que a fidelização não dependa de lembrar de um cartão de papel.
O painel transforma os eventos do programa em uma visão rápida de como os clientes estão reagindo.
As estatísticas não aparecem por mágica. A Rondafy registra eventos quando o cliente interage com o programa: por exemplo, quando o código dele é escaneado, um selo é adicionado ou um prêmio é resgatado. Assim é possível montar métricas de recorrência sem pedir nome, e-mail ou telefone.
Respostas rápidas às dúvidas mais comuns antes de colocar o programa em funcionamento.
Não. O fluxo foi pensado para que ele obtenha o cartão sem informar nome, e-mail nem telefone.
A equipe identifica o cartão do cliente pelo escaneamento previsto pelo sistema e confirma a ação correspondente. O histórico fica associado a esse identificador técnico.
Sim, se vocês usarem o fluxo "registrar visita". Assim dá para distinguir a atividade do cliente das promoções específicas que geram selo.
O painel pode trabalhar com identificadores internos e dados agregados. A ideia é entender o comportamento do programa sem precisar mostrar nome, e-mail ou telefone.
Clientes ativos, novos cartões, recorrência, visitas registradas, selos, resgates, frequência e segmentos como "perto do prêmio" ou "inativos", sempre em função dos eventos realmente registrados.
COMECE COM O SEU NEGÓCIOCrie a experiência, mostre seu QR aos clientes e gerencie a recorrência em um só lugar.