Cos'è una carta a timbri digitale
È una carta fedeltà che il cliente conserva nel portafoglio del telefono: Apple Wallet su iPhone e Google Wallet su Android. Funziona come quella di cartone (ogni acquisto aggiunge un timbro e quando è completa c'è un premio), ma i timbri vengono registrati in un sistema invece che con l'inchiostro.
Il cliente non deve installare nulla: scansiona un QR nel tuo locale, tocca «Aggiungi a Wallet» e la carta resta salvata accanto alle carte bancarie e alle carte d'imbarco.
Se nella tua attività lo scontrino cambia molto da un acquisto all'altro, forse ti conviene premiare la spesa: lo spieghiamo in carta a punti o a timbri.
Come funziona, passo dopo passo
- Disegni la tua carta con il nome e il logo della tua attività, scegli il premio e quanti timbri servono.
- Metti il QR sul bancone. Il cliente lo scansiona e salva la carta sul telefono in pochi secondi.
- Al momento del pagamento, scansioni la carta del cliente dal pannello Rondafy su telefono, tablet o computer, e il timbro compare subito sulla sua carta.
- Quando completa la carta, riscatti il premio dallo stesso scanner e la carta ricomincia.
Vantaggi rispetto alla carta di cartone
- Non si perde né resta a casa: è sul telefono, che il cliente ha sempre con sé.
- Nessuno può aggiungere timbri falsi: ogni timbro viene registrato quando la tua attività scansiona la carta.
- Sai chi torna: con i piani Standard e Pro hai statistiche su ritorni, orari di punta e clienti che hanno smesso di venire.
- Puoi parlare con i tuoi clienti: avvisi sul telefono quando il premio è pronto, al compleanno o quando non vengono da un po' (piani Standard e Pro).
- Basta ristampare le carte ogni volta che cambi design o premio.
Per il confronto completo, con costi e casi in cui il cartone ha ancora senso, leggi il nostro confronto tra carta di cartone e digitale.
Cosa ti serve per iniziare
Un telefono, tablet o computer con internet nel locale per timbrare, e un QR stampato sul bancone. Nient'altro: né POS speciali, né lettori, né app da scaricare per i tuoi clienti.
Con Rondafy puoi avere la carta pronta in giornata. Tutti i piani includono la carta in Apple Wallet e Google Wallet, l'iscrizione via QR, timbri e riscatto premi e clienti illimitati.
Quanti timbri e quale premio?
Dipende da ogni quanto torna il tuo cliente e da quanto costa il tuo prodotto. Come regola generale, il premio dovrebbe arrivare in qualche settimana per attività di acquisto frequente (caffetterie, panetterie) e in qualche mese per servizi più distanziati (barbieri, estetica).
Lo spieghiamo con esempi in quanti timbri deve avere una carta fedeltà e trovi idee concrete in idee di premi per tipo di attività.
