Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026. Questa traduzione è fornita per comodità; in caso di discrepanze prevale la versione spagnola.

1. Note legali

In conformità alla Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSI-CE), si informa che il sito rondafy.es e il servizio Rondafy appartengono a:

• Titolare: Ishaak Begua Zelmati
• NIF (codice fiscale): 31047172R
• Indirizzo: C/ Covadonga, 21, 46680 Algemesí (Valencia), Spagna
• Email: info@rondafy.es

L'uso di questo sito e del servizio implica l'accettazione di queste condizioni. Il trattamento dei dati personali è spiegato nell'Informativa sulla privacy.

2. Cos'è Rondafy e a chi si rivolge

Rondafy è un servizio online che permette alle attività (ristorazione, commercio e simili) di creare carte fedeltà digitali per Google Wallet e Apple Wallet, timbrarle da un pannello, vedere le statistiche del programma e inviare avvisi ai clienti che hanno la carta.

Il servizio è rivolto a professionisti e aziende (di seguito «l'attività»), che lo sottoscrivono per la propria attività. Le persone che aggiungono la carta di un'attività al telefono (di seguito «clienti finali») non stipulano nulla con Rondafy; la sezione 11 riporta le condizioni che si applicano a loro.

3. Account e accesso

• Per usare il pannello ti serve un account. I dati che fornisci devono essere veritieri e aggiornati.
• Sei responsabile della custodia della tua password e di ciò che viene fatto con il tuo account e con l'accesso del tuo personale. Se sospetti un uso improprio, avvisaci subito.
• Possiamo sospendere un account se rileviamo un uso fraudolento, contrario alla legge o a queste condizioni, o che metta a rischio la sicurezza del servizio o di altri utenti.

4. Piani, prova gratuita e pagamenti

• Rondafy è offerto in diversi piani (Standard e Pro) con le funzioni e i prezzi pubblicati nella pagina Piani al momento della sottoscrizione. Le imposte applicabili saranno indicate in fattura.
• Prova gratuita: le nuove attività possono usufruire di 14 giorni di prova senza costi. Se alla fine non si sottoscrive un piano, l'account e le carte possono essere disattivati.
• Il prezzo si paga in anticipo secondo la periodicità scelta (mensile o altra concordata). In caso di mancato pagamento, potremo sospendere il servizio previo avviso, fino alla regolarizzazione.
• Puoi cambiare piano in qualsiasi momento. Passando a un piano inferiore, le funzioni non incluse nel nuovo piano non saranno più disponibili.
• Possiamo modificare i prezzi con almeno 30 giorni di preavviso. Se non sei d'accordo, potrai disdire prima che la modifica si applichi.

5. Durata, disdetta e cessazione

• Senza vincoli: il servizio si rinnova automaticamente a ogni periodo e puoi disdirlo quando vuoi scrivendo a info@rondafy.es. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; i periodi parziali non sono rimborsati.
• Quando disdici, le carte dei tuoi clienti smettono di aggiornarsi. Nei 30 giorni successivi puoi chiederci una copia dei dati del tuo programma; trascorso tale termine li elimineremo, salvo quelli da conservare per legge.
• Potremo risolvere il contratto in caso di grave violazione di queste condizioni, avvisandoti via email.

6. Obblighi dell'attività

Usando Rondafy, l'attività si impegna a:

• Essere il titolare dei dati dei propri clienti finali e rispettare la normativa sulla protezione dei dati (GDPR e LOPDGDD), informandoli in modo chiaro (ad esempio nel locale o nella pagina di iscrizione) su chi tratta i loro dati e per quale scopo.
• Inviare avvisi solo ai clienti che hanno la sua carta, senza contenuti ingannevoli, offensivi o illeciti, e con una frequenza ragionevole.
• Rispettare le promozioni, i premi e le condizioni che annuncia sulle carte e negli avvisi. Rondafy non è parte del rapporto tra l'attività e i suoi clienti e non risponde dei premi offerti.
• Detenere i diritti su loghi, immagini, marchi e testi che carica, e tenere Rondafy indenne da reclami di terzi al riguardo.
• Verificare che le informazioni della carta (premio, scadenza, indirizzo, link) siano corrette.

7. Usi non consentiti

Non è consentito: usare il servizio per fini illeciti o per inviare pubblicità non richiesta; impersonare un'altra attività; tentare di accedere ai dati di altri account; manipolare in modo fraudolento timbri o premi; effettuare reverse engineering, estrarre dati in massa o sovraccaricare il servizio; né rivendere il servizio senza il nostro permesso.

8. Disponibilità e terze parti (Google e Apple)

• Lavoriamo perché Rondafy sia sempre disponibile, ma non possiamo garantire che funzioni senza interruzioni o errori. Potranno esserci fermi per manutenzione, che cercheremo di fare in orari di basso utilizzo.
• Le carte vengono mostrate tramite Google Wallet e Apple Wallet, servizi di terzi con condizioni proprie. Rondafy non controlla tali servizi e non risponde di modifiche, interruzioni o restrizioni che dipendano da essi, anche se faremo il ragionevole per adattarci.
• Possiamo migliorare, modificare o rimuovere funzioni del servizio. Se rimuoviamo una funzione essenziale del tuo piano, ti avviseremo con ragionevole anticipo.

9. Contenuti e proprietà intellettuale

Il software, il design, il marchio Rondafy e i contenuti del sito appartengono al titolare o ai suoi licenzianti. Sottoscrivere il servizio ti dà un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto; non ti trasferisce nessun'altra titolarità.

I contenuti che carichi (loghi, immagini, testi) restano tuoi. Ci dai il permesso di usarli solo nella misura necessaria per fornirti il servizio (ad esempio per generare le tue carte).

10. Responsabilità

• Rondafy risponde della prestazione del servizio con la dovuta diligenza professionale.
• Nella misura consentita dalla legge, non risponderemo di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di opportunità commerciali, né dei danni causati dall'uso che l'attività fa del servizio, da guasti di servizi di terzi (Google, Apple, operatori di rete) o da cause di forza maggiore.
• La responsabilità totale di Rondafy nei confronti di un'attività per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato da quell'attività nei 12 mesi precedenti al fatto che lo origina.
• Nulla di quanto sopra limita la responsabilità in caso di dolo o colpa grave, né quella che non può essere limitata per legge.

11. Condizioni per i clienti che aggiungono una carta

• Aggiungere la carta di un'attività è gratuito e volontario. Il programma (timbri necessari, premi, scadenza, giochi di benvenuto) è definito e gestito dall'attività, che ne risponde.
• Le carte sono personali e non hanno valore economico convertibile in denaro, salvo diversa indicazione dell'attività.
• Puoi eliminare la carta dal tuo Wallet quando vuoi e disattivarne gli avvisi dalle impostazioni del telefono.
• I dati trattati e i tuoi diritti sono spiegati nell'Informativa sulla privacy.

12. Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare queste condizioni. Pubblicheremo la versione vigente su questa pagina e, se la modifica è rilevante per le attività, la comunicheremo via email con almeno 15 giorni di anticipo; continuare a usare il servizio dopo implica accettarla.

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia con attività, le parti si sottomettono ai tribunali del domicilio del titolare, salvo che la legge stabilisca imperativamente un altro foro.