Términos y condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web rondafy.es y el servicio Rondafy pertenecen a:

• Titular: Ishaak Begua Zelmati
• NIF: 31047172R
• Domicilio: C/ Covadonga, 21, 46680 Algemesí (Valencia), España
• Correo electrónico: info@rondafy.es

El uso de esta web y del servicio implica la aceptación de estas condiciones. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.

2. Qué es Rondafy y a quién va dirigido

Rondafy es un servicio en línea que permite a negocios (hostelería, comercio y similares) crear tarjetas de fidelización digitales para Google Wallet y Apple Wallet, sellarlas desde un panel, ver estadísticas de su programa y enviar avisos a los clientes que tienen su tarjeta.

El servicio está dirigido a profesionales y empresas (en adelante, «el negocio»), que lo contratan para su actividad. Las personas que añaden la tarjeta de un negocio a su móvil (en adelante, «clientes finales») no contratan nada con Rondafy; el apartado 11 recoge las condiciones que les aplican.

3. Cuenta y acceso

• Para usar el panel necesitas una cuenta. Los datos que facilites deben ser veraces y estar actualizados.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta y con el acceso de tu personal. Si sospechas un uso indebido, avísanos de inmediato.
• Podemos suspender una cuenta si detectamos un uso fraudulento, contrario a la ley o a estas condiciones, o que ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios.

4. Planes, prueba gratuita y pagos

• Rondafy se ofrece en distintos planes (Estándar y Pro) con las funciones y precios publicados en la página de Planes en el momento de la contratación. Los impuestos aplicables se indicarán en la factura.
• Prueba gratuita: los nuevos negocios pueden disfrutar de 14 días de prueba sin coste. Si al terminar no se contrata un plan, la cuenta y las tarjetas pueden quedar desactivadas.
• El precio se paga por adelantado según la periodicidad elegida (mensual u otra que se acuerde). En caso de impago, podremos suspender el servicio tras avisarte, hasta que se regularice.
• Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Al bajar de plan, las funciones no incluidas en el nuevo plan dejarán de estar disponibles.
• Podemos modificar los precios avisándote con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de que el cambio se aplique.

5. Duración, cancelación y baja

• Sin permanencia: el servicio se renueva automáticamente en cada periodo y puedes cancelarlo cuando quieras escribiendo a info@rondafy.es. La baja será efectiva al final del periodo ya pagado; no se reembolsan periodos parciales.
• Al darte de baja, las tarjetas de tus clientes dejarán de actualizarse. Durante los 30 días siguientes puedes pedirnos una copia de los datos de tu programa; pasado ese plazo los eliminaremos, salvo los que debamos conservar por ley.
• Podremos resolver el contrato si incumples gravemente estas condiciones, avisándote por correo.

6. Obligaciones del negocio

Al usar Rondafy, el negocio se compromete a:

• Ser el responsable de los datos de sus clientes finales y cumplir la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), incluyendo informarles de forma clara (por ejemplo, en el local o en la página de alta) sobre quién trata sus datos y para qué.
• Enviar avisos solo a clientes que tengan su tarjeta, sin contenido engañoso, ofensivo o ilícito, y con una frecuencia razonable.
• Cumplir las promociones, premios y condiciones que anuncie en sus tarjetas y avisos. Rondafy no es parte de la relación entre el negocio y sus clientes y no responde de los premios ofrecidos.
• Tener los derechos sobre los logotipos, imágenes, marcas y textos que suba, y mantener a Rondafy libre de reclamaciones de terceros por ellos.
• Revisar que la información de su tarjeta (premio, caducidad, dirección, enlaces) sea correcta.

7. Usos no permitidos

No está permitido: usar el servicio para fines ilícitos o para enviar publicidad no deseada; suplantar a otro negocio; intentar acceder a datos de otras cuentas; manipular sellos o premios de forma fraudulenta; realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma masiva o sobrecargar el servicio; ni revender el servicio sin nuestro permiso.

8. Disponibilidad y terceros (Google y Apple)

• Trabajamos para que Rondafy esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Podrá haber paradas por mantenimiento, que intentaremos hacer en horarios de poco uso.
• Las tarjetas se muestran a través de Google Wallet y Apple Wallet, servicios de terceros con sus propias condiciones. Rondafy no controla esos servicios y no responde de cambios, caídas o restricciones que dependan de ellos, aunque haremos lo razonable para adaptarnos.
• Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones del servicio. Si retiramos una función esencial de tu plan, te avisaremos con antelación razonable.

9. Contenidos y propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Rondafy y los contenidos de la web pertenecen a su titular o a sus licenciantes. Contratar el servicio te da un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato; no te transfiere ninguna otra titularidad.

Los contenidos que subes (logotipos, imágenes, textos) siguen siendo tuyos. Nos das permiso para usarlos únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio (por ejemplo, para generar tus tarjetas).

10. Responsabilidad

• Rondafy responde de prestar el servicio con la diligencia profesional debida.
• En la medida que permita la ley, no responderemos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio, ni de los daños causados por el uso que el negocio haga del servicio, por fallos de servicios de terceros (Google, Apple, operadores de red) o por causas de fuerza mayor.
• La responsabilidad total de Rondafy frente a un negocio por cualquier reclamación queda limitada al importe pagado por ese negocio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad en casos de dolo o culpa grave, ni la que no pueda limitarse por ley.

11. Condiciones para los clientes que añaden una tarjeta

• Añadir la tarjeta de un negocio es gratuito y voluntario. El programa (sellos necesarios, premios, caducidad, juegos de bienvenida) lo define y gestiona el negocio, que es quien responde de él.
• Las tarjetas son personales y no tienen valor económico canjeable por dinero, salvo que el negocio indique otra cosa.
• Puedes borrar la tarjeta de tu Wallet cuando quieras y desactivar sus avisos desde la configuración del móvil.
• Los datos que se tratan y tus derechos se explican en la Política de privacidad.

12. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante para los negocios, se lo comunicaremos por correo con al menos 15 días de antelación; seguir usando el servicio después supone aceptarlo.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia con negocios, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la ley establezca otro fuero de forma imperativa.