Come scegliere un buon premio
- Che sia tuo. Meglio un prodotto o servizio che già vendi di uno sconto generico: il costo reale per te è inferiore al prezzo di vendita, e il cliente lo percepisce a prezzo pieno.
- Che si capisca in tre parole. «Caffè gratis», «taglio gratis», «dolce in regalo». Se bisogna spiegare clausole, il premio perde forza.
- Che arrivi in tempo. Il cliente deve vedere il premio vicino. In quanti timbri deve avere la tua carta spieghiamo come calcolarlo.
- Che si goda nel tuo locale. Un premio consumato lì (un dolce, una birra) riporta il cliente, spesso in compagnia.
Caffetterie
- Caffè gratis ogni 8 timbri.
- Brioche o toast in regalo con la colazione.
- Bevanda di stagione gratis (pumpkin latte, granita al caffè).
- Timbro doppio nelle ore fiacche del pomeriggio.
- Sacchetto di caffè in grani scontato.
Altre idee e come configurarla in carta fedeltà per caffetterie.
Bar
- Birra o bibita gratis completando la carta.
- Stuzzichino della casa in regalo.
- Timbro doppio nei giorni di partita.
- Colazione completa gratis.
- Un omaggio per il compleanno del cliente.
Vedi carta fedeltà per bar.
Ristoranti
- Dolce gratis alla sesta visita.
- Caffè o amaro offerto.
- Antipasto della casa per il tavolo.
- Menu del giorno gratis completando la carta.
- Piatto fuori menu riservato ai clienti con la carta.
Vedi carta fedeltà per ristoranti.
Barberie e parrucchieri
- Taglio gratis ogni 6 servizi.
- Sistemata alla barba in regalo.
- Trattamento per capelli o maschera gratis.
- Prodotto per lo styling (cera, olio da barba) da provare.
- Un pensiero per l'amico o l'amica che porta il cliente.
Vedi barberie e parrucchieri.
Centri estetici e unghie
- Nail art gratis.
- Smalto semipermanente in regalo.
- Refill ciglia scontato.
- Trattamento viso express.
- Regalo per chi porta un'amica.
Vedi carta fedeltà per centri estetici.
Panetterie e gelaterie
- Baguette gratis ogni 10 acquisti.
- Dolce del giorno.
- Sconto su torte e ordinazioni.
- Gelato o pallina extra gratis.
- Prodotto nuovo da provare prima di tutti.
Vedi panetterie e gelaterie.
Palestre e studi
- Lezione gratis completando la carta.
- Lezione per portare un amico.
- Frullato o bevanda isotonica.
- Sconto sulla quota successiva.
- Sessione di valutazione o personal training.
Vedi carta fedeltà per palestre.
Premi che non sono un prodotto
Non tutto deve essere gratis. Alcune attività funzionano meglio con premi di esperienza o di trattamento:
- Accesso anticipato a novità o prodotti di stagione.
- Priorità di prenotazione nelle date importanti.
- Un pensiero personale per il compleanno.
- Partecipare a un'estrazione mensile tra chi completa la carta.
Errori comuni nella scelta del premio
- Mettere un premio così lontano che nessuno lo completa.
- Scegliere uno sconto del 10 % che il cliente nota appena.
- Cambiare le condizioni a metà carta senza avvisare.
- Non ricordare al cliente che il premio lo aspetta.
Con una carta digitale, quest'ultimo si risolve facilmente: in Rondafy (piani Standard e Pro), se un cliente completa la carta e non passa a prendere il premio entro 3 giorni, la carta glielo ricorda automaticamente.
Domande frequenti
Quale premio funziona meglio su una carta fedeltà?
Un prodotto o servizio che già vendi e che il cliente apprezza, come un caffè, un dolce o un taglio. Il costo reale è inferiore al prezzo e viene percepito come un regalo completo.
È meglio uno sconto o un prodotto gratis?
Nelle attività locali di solito funziona meglio un prodotto gratis: è più facile da capire e viene percepito con più valore di una percentuale.
Posso cambiare il premio più avanti?
Sì. Con una carta digitale come Rondafy cambi il premio dal pannello senza ristampare nulla. Conviene rispettare le carte già a metà.
