Como escolher um bom prêmio
- Que seja seu. Melhor um produto ou serviço que você já vende do que um desconto genérico: o custo real para você é menor que o preço de venda, e o cliente o percebe pelo preço cheio.
- Que se entenda em três palavras. «Café grátis», «corte grátis», «sobremesa de presente». Se for preciso explicar letras miúdas, o prêmio perde força.
- Que chegue a tempo. O cliente precisa ver o prêmio perto. Em quantos selos seu cartão deve ter explicamos como calcular.
- Que seja aproveitado no seu local. Um prêmio consumido ali (uma sobremesa, um chope) traz o cliente de volta, e muitas vezes acompanhado.
Cafeterias
- Café grátis a cada 8 selos.
- Doce ou torrada de presente com o café da manhã.
- Bebida da estação grátis (pumpkin latte, café gelado).
- Selo em dobro nas horas fracas da tarde.
- Pacote de café em grão com desconto.
Mais ideias e como configurar em cartão fidelidade para cafeterias.
Bares
- Chope ou refrigerante grátis ao completar o cartão.
- Petisco da casa de presente.
- Selo em dobro em dias de jogo.
- Café da manhã completo grátis.
- Um convite no aniversário do cliente.
Veja cartão fidelidade para bares.
Restaurantes
- Sobremesa grátis na sexta visita.
- Café ou licor de cortesia.
- Entrada da casa para a mesa.
- Prato do dia grátis ao completar o cartão.
- Prato fora do cardápio reservado para clientes com cartão.
Veja cartão fidelidade para restaurantes.
Barbearias e salões de beleza
- Corte grátis a cada 6 serviços.
- Barba de presente.
- Tratamento capilar ou máscara grátis.
- Produto para cabelo (cera, óleo para barba) para experimentar.
- Um mimo para o amigo ou amiga que o cliente trouxer.
Veja barbearias e salões de beleza.
Estética e unhas
- Design de unhas grátis.
- Esmaltação em gel de presente.
- Manutenção de cílios com desconto.
- Tratamento facial expresso.
- Presente por trazer uma amiga.
Veja cartão fidelidade para clínicas de estética.
Padarias e sorveterias
- Pão grátis a cada 10 compras.
- Doce do dia.
- Desconto em bolos e encomendas.
- Sorvete ou bola extra grátis.
- Produto novo para experimentar antes de todo mundo.
Veja padarias e sorveterias.
Academias e estúdios
- Aula grátis ao completar o cartão.
- Aula para trazer um amigo.
- Shake ou bebida isotônica.
- Desconto na próxima mensalidade.
- Sessão de avaliação ou treino personalizado.
Veja cartão fidelidade para academias.
Prêmios que não são um produto
Nem tudo precisa ser grátis. Alguns negócios funcionam melhor com recompensas de experiência ou de atendimento:
- Acesso antecipado a novidades ou produtos da estação.
- Prioridade para reservar em datas especiais.
- Um mimo pessoal no aniversário.
- Participar de um sorteio mensal entre quem completar o cartão.
Erros comuns ao escolher o prêmio
- Colocar um prêmio tão distante que ninguém completa.
- Escolher um desconto de 10 % que o cliente mal percebe.
- Mudar as condições no meio do cartão sem avisar.
- Não lembrar o cliente de que o prêmio está esperando.
Com um cartão digital, este último é fácil de resolver: na Rondafy (planos Standard e Pro), se um cliente completa o cartão e não vem buscar o prêmio em 3 dias, o cartão lembra automaticamente.
Perguntas frequentes
Qual prêmio funciona melhor em um cartão fidelidade?
Um produto ou serviço que você já vende e que o cliente valoriza, como um café, uma sobremesa ou um corte. O custo real é menor que o preço e é percebido como um presente completo.
É melhor um desconto ou um produto grátis?
Em negócios locais costuma funcionar melhor um produto grátis: é mais fácil de entender e é percebido com mais valor que uma porcentagem.
Posso mudar o prêmio depois?
Sim. Com um cartão digital como a Rondafy você muda o prêmio pelo painel sem reimprimir nada. Convém respeitar os cartões que já estavam pela metade.
