Bella Barbería
Coupe offerte après 6 tampons.
Carte digitaleWallet
Bella Barbería · 4 sur 6
CLIENT
Carte de fidélité
pour barbiers.
Chez un barbier, le client fidèle revient toutes les quelques semaines pendant des années. Une carte de fidélité digitale l'empêche d'aller essayer un autre fauteuil et vous aide à obtenir ce qui amène le plus de nouveaux clients : des avis Google.
Apple Wallet et Google Wallet Aucune appli pour vos clients 14 jours d'essai gratuit
LE PROBLÈME
Pourquoi un barbier perd des clients.
Un client qui se fait couper les cheveux toutes les 3 à 5 semaines peut représenter de nombreuses prestations par an. En perdre un parce qu'un jour vous n'aviez pas de créneau ou qu'un autre barbier a ouvert à côté coûte cher.
Les visites sont espacées : une carte en carton passe des semaines dans un portefeuille ou un tiroir… si elle ne se perd pas avant. C'est pourquoi tant de barbiers finissent par les abandonner.
Et dans ce secteur, les avis sont rois : beaucoup choisissent leur barbier sur Google Maps. Demander l'avis au bon moment fait toute la différence.
COMMENT LA CONFIGURERVotre carte idéale
Votre carte idéale
pour barbiers.
Des conseils pratiques pour que la carte de votre barbier soit complétée et rentable.
Règle du tampon
Un tampon par prestation (coupe ou taille de barbe). Si vous proposez des forfaits coupe + barbe, comptez-les comme une seule prestation pour simplifier.
Combien de tampons
Entre 5 et 6. Avec une visite toutes les 4 semaines, une sixième coupe offerte arrive en quelques mois : assez proche pour motiver.
Quelle récompense
Une coupe ou une taille de barbe offerte. Un produit (cire, huile à barbe) marche aussi si vous voulez que le client l'essaie.
Attention aux 14 jours
La notification « client à risque » de Rondafy se déclenche après 14 jours sans visite. Chez un barbier, c'est avant son prochain rendez-vous habituel : écrivez donc un message aimable de type rappel (« On vous réserve un créneau ? ») plutôt qu'un « vous nous manquez ».
Exemple indicatif : si votre coupe coûte 15 €, en offrir une toutes les six revient à rendre environ 14 % de ce que ce client dépense en coupes, mais le coût réel est votre temps sur un créneau souvent libre. C'est pourquoi certains barbiers préfèrent une taille de barbe ou un produit comme récompense.
IDÉES DE RÉCOMPENSESDes récompenses qui marchent
Des récompenses qui marchent
chez le barbier.
Vous choisissez la récompense et le nombre de tampons nécessaires. Quelques idées qui marchent bien :
💈Coupe offerte à la sixième prestation
💈Taille de barbe offerte
💈Produit coiffant offert (cire, huile à barbe)
💈Une attention pour l'ami que le client amène
💈Tampon double les jours avec des créneaux libres
Moments de rachat chez le barbier
La carte accompagne vos clients lors des visites qu'ils font déjà :
✓Coupe d'entretien mensuelle
✓Taille de barbe entre deux coupes
✓Clients qui viennent avant un événement
✓Groupes d'amis qui reviennent ensemble
COMMERCE
NOTIFICATIONS ET AUTOMATISATIONSCe que la carte fait
Ce que la carte fait
pour vous.
Les fonctionnalités Rondafy particulièrement adaptées aux barbiers. Nous indiquons dans quelle formule se trouve chacune.
Avis Google
Quand le client utilise sa coupe offerte, la carte lui envoie le lien vers votre fiche Google. C'est le moment où il a le plus envie de laisser cinq étoiles.
Standard et ProRappel pour ceux qui ne reviennent pas
Après 14 jours sans visite, le client reçoit le message que vous avez rédigé. Utilisez-le comme rappel pour réserver.
Standard et ProVotre Instagram sur la carte
Affichez votre compte Instagram dans la carte pour que le client voie vos dernières coupes.
Standard et ProVotre logo comme tampon
Chaque tampon de la carte porte le logo de votre barbier au lieu d'une icône générique.
Standard et ProCOMMENT ÇA MARCHEQuatre étapes.
Quatre étapes.
Des clients qui reviennent.
01
Vous concevez votre carte
Ajoutez le nom et le logo de votre barbier, choisissez la récompense et le nombre de tampons.
02
Vos clients l'enregistrent
Ils scannent le QR code de votre comptoir et la carte s'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes. Sans appli.
03
Vous tamponnez à chaque visite
À l'encaissement, vous scannez sa carte depuis le tableau de bord Rondafy sur mobile, tablette ou ordinateur.
04
Vous voyez qui revient
Dans votre tableau de bord, vous voyez les clients, la fidélité et ceux qui ne sont pas venus depuis longtemps (formules Standard et Pro).
À LIRE AUSSI
Des guides pour bien faire.
Combien de tampons doit avoir une carte de fidélité ?
Comment calculer le nombre de tampons de votre carte de fidélité selon la fréquence de visite et le coût de la récompense. Avec des exemples par secteur.
Lire le guide →Idées de récompenses pour votre carte de fidélité
Des idées de récompenses qui marchent dans les cafés, bars, restaurants, barbiers, salons de coiffure, instituts de beauté, boulangeries et salles de sport.
Lire le guide →Encore en carton ? Comparez la carte en carton et la carte digitale.
Rondafy aussi pour d'autres secteurs :
QUESTIONS FRÉQUENTESQuestions fréquentes
Questions fréquentes
des barbiers.
Une question ? Écrivez-nous ou demandez une démo gratuite.
Le plus courant est 5 ou 6 coupes. Comme le client vient toutes les 3 à 5 semaines, la récompense doit paraître atteignable.
Oui. Avec les formules Standard et Pro, Rondafy marque « à risque » ceux qui ne sont pas venus depuis 14 jours et peut leur envoyer une notification automatique sur leur carte.
Oui. Dans toutes les formules, la carte porte votre nom et votre logo. Les couleurs libres, le logo comme icône de tampon et une icône entièrement personnalisée sont dans Standard et Pro.
Oui. Avec les formules Standard et Pro, en utilisant une récompense le client reçoit une notification avec le lien vers votre fiche Google.
COMMENCEZ AUJOURD'HUILa carte de fidélité
de votre barbier, prête aujourd'hui.
Nous concevons votre carte avec vous et, en quelques minutes, vos clients peuvent l'enregistrer sur leur mobile. Chaque formule peut être essayée gratuitement pendant 14 jours.