¿Para qué sirven las tarjetas regalo en un negocio local?
Una tarjeta regalo sirve para cobrar por adelantado en la época en que más se gasta y para atraer a clientes nuevos: quien la recibe a menudo no había venido nunca. Además, quien regala no tiene que acertar con el gusto de la otra persona, que elige lo que quiere.
Hay dos usos distintos y conviene no mezclarlos:
- Venderlas para que tus clientes las regalen: alguien paga 20 € y otra persona viene a gastarlos. Es la campaña de Navidad y del Día de la Madre.
- Regalarlas tú a tus clientes: un detalle a un cliente fiel, un regalo de cumpleaños o una compensación. Aquí mejor un producto o descuento concreto («un café», «un 10 %») que un saldo en euros.
Si lo que quieres es premiar a quien repite, te conviene más una tarjeta de sellos digital o una de puntos.
¿Qué tarjetas regalo ofrecer?
Ofrece dos o tres opciones como mucho; más opciones frenan la compra.
- Un importe cerrado: 10, 20 o 50 €. Es lo más flexible.
- Un servicio concreto: «un corte y arreglo de barba», «un desayuno para dos», «una limpieza facial». Se entiende mejor como regalo.
- Un pack con ventaja puntual: «tarjeta de 50 € y un café para quien la compra», sin tocar tus precios.
No la confundas con el bono: la tarjeta regalo es un saldo para gastar en lo que se quiera; el bono de sesiones es un pack de un servicio concreto pagado por adelantado.
¿Cuándo vender tarjetas regalo?
Empieza en noviembre: el pico de ventas llega en las primeras semanas de diciembre. Calendario para un negocio local:
| Fecha | Qué hacer |
|---|---|
| Noviembre | Anuncia que las tienes (cartel, redes, aviso a tus clientes) |
| Primeras semanas de diciembre | Pico de ventas; fija hasta qué día se entregan para Nochebuena |
| Reyes (6 de enero) | Campaña corta para quien se acuerda tarde |
| San Valentín (14 de febrero) | Experiencias para dos |
| Día de la Madre (2 de mayo de 2027) | Empieza dos semanas antes |
¿Dónde ofrecerlas para que se vendan?
- En el mostrador, con un cartel claro: «Regala [tu negocio]. Pregúntanos por las tarjetas regalo».
- En redes y WhatsApp, con una foto y una frase: «Regala una mañana de café y tostadas. Desde 10 €».
- A tus clientes de siempre, que son los que más las compran. Si ya tienen tu tarjeta en el móvil, puedes enviarles un aviso.
¿Tarjeta regalo de papel o digital?
La tarjeta regalo digital no se pierde y descuenta el saldo sola; la de papel se puede envolver y dar en mano. Muchos negocios combinan las dos: la digital y un sobre impreso con el QR.
| Papel o plástico | Digital en el móvil | |
|---|---|---|
| Entrega | En mano, en el local | En el móvil; se puede enviar por un enlace |
| Si se pierde | Se pierde el saldo | Sigue en el Wallet |
| Control del saldo | A mano | Se descuenta al escanearla |
| Copias | Fáciles si no van numeradas | Cada tarjeta tiene número e historial |
| Coste | Imprenta | Incluida en tu herramienta de fidelización |
Cómo funciona la tarjeta regalo en Rondafy
En Rondafy la tarjeta regalo se guarda en Apple Wallet o Google Wallet y se carga desde el escáner del negocio. Pasos exactos:
- Actívala en Ajustes → Funciones extra (incluida en los planes Estándar y Pro).
- El cliente escanea el QR de tu mostrador y guarda una tarjeta regalo con su número.
- Cobras la venta en tu caja, como siempre, y desde el escáner la cargas: un saldo en euros, un porcentaje de descuento o un producto («un corte»).
- Si quieres, le pones caducidad; si no, no caduca.
- Quien la compra la regala con un enlace (por WhatsApp, por ejemplo); la otra persona la guarda en su móvil y la original queda marcada como regalada.
- Para usarla, la escaneas y descuentas el importe; el saldo que sobra queda para otra visita.
Rondafy no cobra la venta de la tarjeta: el cobro lo haces tú en tu caja.
¿Qué reglas fijar antes de empezar?
Decide y escribe en una frase estas cinco reglas antes de vender la primera tarjeta regalo:
- Caducidad: si caduca y cuándo. Dilo al venderla.
- Devolución: se paga con saldo, no se devuelve en efectivo.
- Saldo parcial: si se puede gastar en varias visitas (lo más cómodo para el cliente es que sí).
- Impuestos: cómo se contabiliza (IVA, factura) depende del tipo de tarjeta; consúltalo con tu gestoría antes de la campaña.
- Quién puede usarla: cualquiera que la tenga o solo la persona a quien se regala.
Errores típicos con las tarjetas regalo
- Empezar tarde: si las ofreces el 20 de diciembre, has perdido buena parte de la campaña.
- Complicarlo: muchos importes y condiciones frenan la compra.
- No fijar reglas: un malentendido sobre caducidad o saldo cuesta más que la venta.
- No aprovechar el canje: cuando venga a gastarla, ofrécele tu tarjeta de sellos con un sello de bienvenida.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo empiezo a vender tarjetas regalo para Navidad?
En noviembre. El pico de ventas llega en las primeras semanas de diciembre.
¿Una tarjeta regalo es lo mismo que un bono?
No. La tarjeta regalo tiene un saldo para gastar en lo que se quiera; el bono es un pack de sesiones de un servicio pagado por adelantado.
¿Tiene que caducar una tarjeta regalo?
Lo decides tú, pero déjalo claro al venderla y consúltalo con tu gestoría, porque puede tener implicaciones fiscales y legales.
¿Puedo regalar tarjetas regalo a mis clientes?
Sí: como detalle a un cliente fiel, por su cumpleaños o como compensación. En ese caso, mejor un producto o un descuento concreto que un saldo en euros.
¿Cómo se envía una tarjeta regalo digital?
Con Rondafy, quien la compra la regala enviando un enlace; la otra persona la guarda en Apple Wallet o Google Wallet y la original queda marcada como regalada.
¿Se puede gastar el saldo en varias visitas?
En una tarjeta de saldo, sí: cada vez se descuenta el importe y el resto queda para la próxima.
Fuentes
- Booksy, «¡Ofrece tarjetas regalo a tus clientes esta Navidad!» (2021), sobre por qué la tarjeta regalo facilita el regalo: biz.booksy.com (consultada el 29 de octubre de 2026).
- Los importes de los ejemplos son orientativos y no proceden de ningún estudio.
