La différence en une phrase
La carte à tampons récompense les visites (un tampon par visite). La carte à points récompense la dépense (quelques points par euro). L'une compte les passages, l'autre l'argent.
Quand choisir une carte à tampons
- Quand le ticket est similaire à chaque visite : cafés, coupes de cheveux, remplissages d'ongles, cours.
- Quand vous voulez quelque chose de très simple à expliquer au comptoir.
- Quand votre objectif est que le client vienne plus souvent.
C'est l'option la plus courante dans la restauration et les services de proximité, et celle que Rondafy inclut dans toutes ses formules. Plus de détails dans carte à tampons digitale.
Quand choisir une carte à points
- Quand la dépense varie beaucoup entre clients ou visites : boutiques, restaurants aux additions très différentes.
- Quand vous voulez récompenser davantage ceux qui dépensent le plus, pas seulement ceux qui viennent le plus.
- Quand vous proposez un catalogue de récompenses à différents « prix » en points.
En contrepartie, elle est plus difficile à expliquer et le client met plus de temps à voir la récompense approcher.
Comment fonctionne une carte à points digitale
Comme la carte à tampons : le client l'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet et, au paiement, le commerce la scanne et ajoute les points de cet achat. Le solde se met à jour sur le mobile instantanément et, une fois le seuil que vous avez fixé atteint, il s'échange contre la récompense.
Chez Rondafy, la carte à tampons est incluse dans toutes les formules. La carte à points et la carte cadeau digitale peuvent être activées pour les commerces qui en ont besoin : si cela vous intéresse, parlez-en pendant la démo et nous vous expliquerons leur configuration.
Notre recommandation
En cas de doute, commencez par les tampons. C'est plus simple pour votre équipe et pour le client, et c'est presque toujours suffisant pour les faire revenir plus souvent. Si vous avez besoin plus tard de récompenser la dépense, vous pourrez évoluer.
